Bateaux: neufs et occasions

MS Marine a décidé de continuer la démarche qualité initiée fin 2005 pour assurer sa conformité au maintenant reconnu standard de qualité NF Nautisme afin de satisfaire au mieux ses clients.

MS Marine gardera ce cadre de contrôle de la qualité pour continuer à dégager une dynamique de l’amélioration de la qualité.

MS Marine se fixe comme objectif 2008 la reconduction de sa certification NF nautisme obtenu en 2005, 2006 et 2007.

Nous continuons ainsi à formaliser nos objectifs qualité auxquels nous associons des indicateurs de performance et l’organisation mise en place pour suivre ces indicateurs.
Les objectifs qualité pour l’ année 2008 sont:

-L’amélioration du suivi des demandes de nos clients grâce à l’ implémentation d’ un nouveau  logiciel de gestion clients et bateaux YBS.

Une meilleure visibilité de l’ offre de MS Marine grâce à un nouveau site Internet pour plus de dynamique et de referencement, ainsi qu’ une amélioration de la productivité par la mise à jour automatique du site ainsi que de 2 portails du nautisme depuis le logiciel de gestion bateaux YBS.

Le Guide de la Qualité de Service, disponible sur simple demande, présente notre démarche.

MS Marine s’ engage à veiller aux dispositions présentées dans ce guide et à en assurer leur pérennité ainsi que leur évolution dans un objectif d’amélioration permanente de la Qualité.